PURBALINGGA | Pedot.pro – Komitmen menghadirkan pelayanan publik yang profesional, cepat, ramah, dan humanis terus diperkuat Satuan Penyelenggara Administrasi SIM (Satpas) Polres Purbalingga. Upaya peningkatan kualitas pelayanan tersebut mendapat respons positif dari sejumlah masyarakat yang mengurus Surat Izin Mengemudi (SIM).

Para pemohon mengapresiasi pelayanan petugas Satpas Polres Purbalingga yang dinilai memberikan kemudahan, kecepatan proses, serta keramahan dalam memberikan informasi dan pendampingan selama tahapan pengurusan SIM.

Di bawah kepemimpinan AKP Ryan Mitha Pangesty, S.Tr.K., S.I.K., peningkatan kualitas pelayanan menjadi bagian dari komitmen untuk menghadirkan pelayanan kepolisian yang berorientasi pada kebutuhan dan kepuasan masyarakat.

AKP Ryan Mitha Pangesty menyampaikan bahwa apresiasi masyarakat merupakan bentuk kepercayaan sekaligus motivasi bagi seluruh personel untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan.

“Kami berupaya memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat dengan mengedepankan profesionalisme, keramahan, kecepatan, dan transparansi. Bagi kami, masyarakat harus mendapatkan pelayanan yang jelas, nyaman, serta sesuai dengan prosedur dan ketentuan yang berlaku,” ungkapnya.

Ia juga mengingatkan seluruh personel agar senantiasa menjaga sikap humanis dalam menjalankan tugas, memberikan informasi secara komunikatif, serta membantu pemohon memahami setiap tahapan pengurusan SIM.

“Apresiasi masyarakat tentu menjadi penyemangat bagi kami. Namun, hal tersebut juga menjadi tanggung jawab untuk terus berbenah, menjaga integritas, dan meningkatkan kualitas pelayanan agar kepercayaan masyarakat terhadap Polri semakin baik,” tambahnya.

Menurutnya, pelayanan yang profesional harus berjalan seiring dengan ketelitian dan kepatuhan terhadap aturan. Setiap pemohon tetap wajib memenuhi persyaratan administrasi serta mengikuti tahapan ujian teori dan praktik sesuai ketentuan yang berlaku.

Pendekatan pelayanan yang ramah dan komunikatif diharapkan mampu menciptakan suasana yang nyaman sekaligus memberikan pemahaman kepada masyarakat mengenai pentingnya memiliki SIM sebagai bukti kompetensi dan legalitas dalam berkendara.

Apresiasi dari para pemohon menjadi gambaran positif bahwa kualitas pelayanan publik memiliki peran penting dalam membangun hubungan yang baik antara kepolisian dan masyarakat.

Melalui semangat pelayanan prima, Satpas Polres Purbalingga terus didorong untuk menghadirkan pelayanan yang transparan, akuntabel, dan humanis.

Karena kepercayaan masyarakat tumbuh bukan hanya dari kehadiran aparat, tetapi juga dari kualitas pelayanan, sikap profesional, dan ketulusan dalam menjalankan tugas.